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04 abril 2015

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16 fevereiro 2015

Hyundai CAOA - Video Resposta - Carro Pronto no Prazo Legal!!



Esse é o meu vídeo resposta ao primeiro que fiz na segunda-feira dia 09/02/2015 onde reclamei da falta de respeito e consideração ao cliente no pós-vendas da Hyundai Caoa Raposo Tavares.

No entanto, como sou uma pessoa justa, fiz esse vídeo para dizer que Hyundai CAOA cumpriu o prazo legal do CDC e entregou meu carro pronto no dia de hoje 12/02/2015 apenas 3 dias após a veiculação do meu primeiro vídeo e inúmeras reclamações que fiz nas Mídias Digitais e Sociais.

Contudo, no dia de 11/02/2015 também recebi uma notificação do YouTube dizendo que receberam uma reclamação por violação de privacidade no meu primeiro vídeo onde mostro a situação da oficina da Hyundai CAOA Raposo Tavares e que se não retirar o vídeo do ar em 48 horas a SUPOSTA violação será analisada pelo Google.

Na verdade estão tentando me calar!!!! Me censurar!!!! E isso é algo que não admitirei!!! Até poderia encerrar o caso por aqui, mas agora irei até o fim para descobrir/confirmar de quem foi essa reclamação e denúncia e continuarei postando vídeos relatando tudo!!! Não descansarei enquanto continuarem na tentativa de proibir a minha liberdade de expressão!!!!!

Muito obrigado pela colaboração de todos vcs pelos compartilhamentos, likes, curtidas, comentários tanto aqui no meu canal do YouTube como na minha Fan Page do Facebook!!!

Continuo contando com a ajuda de vcs para a divulgação e propagação desse vídeo!!!

Forte abraço!!! Sucesso a todos!!!!


Mathias Naganuma

07 fevereiro 2015

Hyundai Caoa Raposo Tavares - Oficina - Azera há mais de 1 mês parado sem prazo de entrega!!!! Desrespeito ao Consumidor!!!


Estou tendo sérios problemas com o atendimento da oficina da Concessionária Hyundai Caoa Raposo Tavares. Sou proprietário de um Hyundai Azera e outros modelos e até então fã da marca, mas depois de ter batido meu Azera no dia 06/01/2015 e ter deixado na concessionária acima citada no dia 08/01/2015 até agora não me deram uma previsão de entrega do carro arrumado. E a história é muito pior pq todas as peças já se encontram na Hyundai Caoa Raposo há mais de 1 semana e o encarregado da oficina Sr. Messias simplesmente não apresenta nenhuma estimativa de prazo para que o veículo entre no BOX para desmontagem e muito menos para a entrega do veículo arrumado. Estou sendo super bem atendido pelo consultor Fabio Lopes que em 2012 também me atendeu com uma eficiência exemplar. No entanto, me parece que com algumas mudanças sofridas na Hyundai Caoa Raposo esse encarregado da Oficina Sr. Messias acha que pode decidir para além do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor que no caso aplicado diz que o carro não pode ficar por mais de 30 dias na oficina para conserto.... A seguradora liberou o orçamento de aproximadamente R$20.000,00 no dia 15/01/2015 as peças chegaram logo em seguida mas NÃO vejo boa vontade e empenho por parte do Sr. Messias encarregado da Oficina Hyundai Caoa Raposo que alega não poder estimar prazo pelo grande volume de veículos. Bom, se existiam tantos carros assim pq aceitaram o meu?????? Portanto, deixo aqui minha reclamação registrada. Já abri chamado no SAC da Hyundai no dia 06/02, estou aguardando uma resposta, mas de qualquer forma meu carro deveria estar nas minhas mãos segundo o Código de Defesa do Consumidor no máximo até o dia 15/02... o que parece ser uma ilusão pois está jogado no pátio da concessionária sob sol, chuva e sereno e nem sequer desmontaram o carro para averiguar se existem outros itens suplementares a serem providenciados. Sendo assim, caso não obtenha uma resposta mais precisa sobre o meu caso (com prazos definidos), procurarei o Procon e o Juizado Especial Cível para solucionar o meu problema. Não gostaria de ir tão longe, mas se necessário, o farei. Meu nome é Mathias Naganuma e aguardo um retorno da Hyundai Motor Brasil

20 outubro 2013

KIA Motors Av. Europa com Av. Brasil PÉSSIMO ATENDIMENTO

Pessima experiência na KIA Motors da Av. Europa com a Av.Brasil em São Paulo. Vendedores péssimos.

A vendedora que me atendeu além de não me deixar ligar o carro (com a desculpa do cheiro que ficaria lá dentro) Obs. essa concessionária é enorme... mesmo se ligassem todos os carros de uma só vez ninguém ficaria intoxicado. Ainda por cima foi sem noção ao me dizer que não sabia como funcionava o kit multimídea da Sorento que eu estava olhando e como desculpa disse que na entrega do carro eles me explicariam... Agora vem a pergunta? Será que eles acham que eu vou pagar 150 mil numa Sorento para saber das funcionalidades do kit multimidea só na entrega do carro?

Como se isso não bastasse fui ver o Cadenza e o mesmo papinho liguei o carro e ela me disse: já pode desligar vc já escutou o barulho do motor... e quando perguntei como regulava a barra da direção ela simplesmente não sabia... por isso que KIA não vende no Brasil. Atendimento péssimo. Vendedores sem treinamento e boa vontade.
Obs. O Cadenza que é o top de linha da Kia no Brasil a regulagem da barra de direção é mecânica e não elétrica... para um carro de 139 mil reais é lamentável!!!

Por isso fica a dica para quem gosta de carro, tem amor pelo dinheiro e gosta de ser bem atendido: concessionárias com excelente atendimento: Hyundai Caoa da Av. Sumaré, BMW Osten da Av. Sumaré e Merdedes Caltabiano na Av. Pacaembu.

01 dezembro 2012

Lançamento iPhone 5 TIM

Olá pessoal,

No dia 29/11/2012 recebi informação interna da TIM de que o iPhone 5 será lançado e comercializado pela operadora a meia noite 0:00 do dia 15 de dezembro na loja física da TIM do Shooping Eldorado.

Me disseram que o aparelho poderá ser dividido em 12x no cartão de crédito. Para aqueles que desejarem parcelar o aparelho em fatura, terão que fazê-lo pelo atendimento da TIM no *144.

Eles não souberam me dizer se no mesmo dia e horário será possível comprar o iPhone 5 pelo atendimento eletrônico.

Existe ainda cogitações de que eles irão comercializar na madrugada do dia 15 de dezembro apenas para novos clientes TIM, mas isso ainda é uma incógnita.

No entanto, pelo menos no ano passado eu consegui comprar pelo atendimento eletrônico da TIM o meu iPhone 4S sem filas e stress, pois quem foi na loja física da TIM para adquirir o aparelho, funcionários me disseram que a fila começou às 14h do dia anterior e acabaram de atender o último cliente às 6h da manhã.

Para os fãs da Apple como eu que não aguentam mais esperar por notícias do lançamento do iPhone 5 no Brasil, aqui fica uma notícia um pouco mais concreta.

Abraços a todos que visitam meu blog e meus sites.

www.mn11.com.br
www.naganuma.com.br
www.mathiasnaganuma.com.br
www.marketingdigitalcurso.com

Twitter: @MathiasNaganuma


30 dezembro 2011

PARA FECHAR 2011!!!!

Meu Deus!!!! 
Indescritível!!!! 
BRAVO!!!! BRAVO!!!! 
Estou arrepiado.... nunca tinha visto esse vídeo do Toquinho.... já tinha escutado várias versões da bachianinha.... mas bachianinha com bach e violoncelo..... não tenho palavras para isso. 
Maravilhoso.... 
Estupendo....
Lindo!!!


É o que eu sempre falo.... MÚSICO BOM... MÚSICO DE VERDADE SEMPRE TEVE FORMAÇÃO CLÁSSICA.